Challenge: Fier de nos clients et on l’affiche

Les clients sont au centre des méthodes Agile. Il est donc essentiel de travailler main dans la main avec eux.  C’est donc dans une démarche Agile qu’un challenge nommé « Fier de nos clients et on l’affiche » a été réalisé par l’exploitation cloud le 17 février. L’objectif de ce challenge était de demander à nos clients…

Challenge: Supervision D

L’exploitation cloud a mis en place un challenge pour diminuer le nombre de demande client. Elles ont été classés pour ordre de priorité de traitement. Le But Les équipes doivent traiter les demandes engagées par le client en priorité puis traiter les autres demandes ensuite. Le but principal est de finaliser les demandes rapidement et de…

Cas pratique: Le D-Day

Le D-Day est de retour. Deux nouvelles équipes vont s’affronter: celles qui aura fait le plus de démantèlement aura gagnée.  Principes La première version du D-Day (Démantèlement Day) organisée le 10 novembre 2012 a été un réel succès. L’exploitation cloud remet ça le jeudi 31 janvier. L’équipe des Rouges ou « Les Parisiens » composée de Mitch, Brian,…